Transformez vos souvenirs de famille en bijoux uniques et faites revivre l’histoire de vos proches à travers des créations authentiques et chargés de souvenirs !
Je serai à votre écoute pour comprendre vos souhaits et vous guider à travers les différentes étapes de transformation de votre vaisselle en bijoux. Selon le type de vaisselle, nous déciderons ensemble des formes possibles (une assiette est idéale pour un collier, tandis qu’une tasse peut poser d’autres défis). Nous discuterons aussi des tailles et formes, ainsi que des supports à choisir (chaînes, bagues, bracelets), en prenant soin de respecter vos préférences personnelles, notamment en cas d'allergies.
Vous avez la possibilité de déposer votre vaisselle directement au Studio ou de me l’envoyer par la voie postale, selon ce qui vous convient le mieux. Dès réception et après validation du devis, je lance la fabrication. Le délai de création varie selon la nature de la vaisselle (faïence ou porcelaine) et les supports choisis, et s’étend de une à trois semaines. Vous serez informé dès que votre commande sera prête, que ce soit pour un retrait au Studio ou un envoi postal.
Dès que nous aurons établi votre commande, je vous enverrai un devis détaillé. Un acompte de 15% sera demandé pour débuter le travail. Une fois le devis signé, vous recevrez un lien de paiement (PayPal ou SumUp). Si vous passez au Studio pour signer sur place, vous pourrez régler par carte ou en espèces.
Le droit de rétractation est encadré par le Code de la consommation en France, notamment dans l'article L221-18. Cet article stipule que le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien ou de la conclusion du contrat de prestation de service, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Cependant, il existe des exceptions à ce droit, détaillées à l'article L221-28. Parmi elles, on trouve les biens "confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés". Cela signifie que, dans le cas de commandes sur mesure ou personnalisées, comme c'est le cas pour la transformation de vaisselle en bijoux, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas.
Ainsi, une fois la commande confirmée et la production lancée, il n'est pas possible de demander une annulation dans le cadre de ce droit.
Votre commande est couverte par une garantie d’un an, à compter de sa réception. Si vous avez des soucis ou des questions après la livraison, n’hésitez pas à me contacter. Je m’engage à faire tout mon possible pour vous apporter une solution rapide et adaptée.